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Délai de confection de 2 semaines minimum. Pour un délai plus court, veuillez nous contacter avant toute prise de commande. Merci !

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AccueilPolitique de livraisons et retours

Politique de livraisons et retours

LIVRAISON

  • Nos délais de production sont de 2 semaines après validation de la maquette.

    Livraison gratuite en France métropolitaine à partir de 140 € d’achat.

En France métropolitaine :

Livraison en point relais (deux options disponibles) :

 

RELAIS COLIS

Délai de livraison : 6 à 8 jours ouvrés après expédition.

Collecte des colis : du mardi au samedi matin (pas de collecte le lundi).

Frais de port : à partir de 5 €, offerts pour toute commande supérieure à 140 €.

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MONDIAL RELAY 

Délai de livraison : 3 à 6 jours ouvrés après expédition.

Collecte des colis : du lundi au samedi matin .

Frais de port : à partir de 5,50 €, offerts pour toute commande supérieure à 140 €.

 

 

Livraison à domicile  :

CHRONOPOST

      • Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
      • Frais de port : à partir de 10 €, calculés en fonction du poids et de la taille du colis. Offerts pour les commandes supérieures à 140 €.
      • Suivi : un numéro de suivi sera envoyé par e-mail dès l’expédition.

 

En Europe  :

  • Livraison à domicile uniquement via Mondial Relay.
  • (Pour une livraison à domicile, nous contacter via le formulaire de contact.) 
  • Délai de livraison : 5 à 7 jours ouvrés.
  • Frais de port : à partir de 15 €, calculés selon le poids et la taille du colis.
  • Suivi fourni par e-mail après l’expédition.
  •  

ECHANGES ET RETOURS

Les retours peuvent être effectués dans un délai de 30 jours après réception du colis.

Trois options de retour :

Changement d’avis
Si vous ne souhaitez plus les produits commandés, le retour se fait à vos frais et les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés. Il suffit de nous retourner les articles. Dès réception, nous vous proposerons un avoir ou un remboursement.
Important : Aucun retour ni remboursement n’est possible pour les produits personnalisés, conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation.

 

Produits abîmés ou défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter par e-mail à contact@lsdesign-creation.com avec une photo du produit. Nous trouverons la meilleure solution ensemble.

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